Averías
Códigos de error de la aerotermia Thermor: Áurea y Aeromax, explicados
En resumen
Esta lista reúne 55 códigos de los manuales oficiales de Thermor para dos equipos: la bomba de calor de calefacción Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact (R32) y la bomba de calor de agua caliente Aeromax VM R290. 3 tienen algo que puedes hacer tú: rellenar agua si la presión es baja, activar el modo emergencia o ajustar la fecha y la hora.
Los dos equipos usan códigos distintos. En la Áurea son una G seguida de un número; si el fallo está en la unidad exterior, la pantalla muestra G6. y un segundo número que identifica la avería. En la Aeromax VM aparecen como «Err» con una letra y un número (W.7, P.25…). Ojo: el código 10 de la Áurea no tiene nada que ver con el W.10 de la Aeromax.
10Error de comunicación con la tarjeta de controlServicio técnico
Pérdida de conexión entre el controlador y la pantalla.
Qué indica el manual: Compruebe el cableado entre el T24 y la pantalla.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G1Fallo de la sonda de temperatura exteriorServicio técnico
Fallo de la sonda de temperatura exterior. Causa probable indicada por el manual: pérdida de conexión entre el controlador y la unidad exterior.
Qué indica el manual: Compruebe el cableado entre el T26 y la tarjeta de interfaz.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G2Entrada de seguridad exteriorServicio técnico
Se ha activado una seguridad externa conectada a la entrada de seguridad.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G6.0Error de comunicación serie después del funcionamientoServicio técnico
Error de comunicación serie después del funcionamiento. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.0; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 11 (LED verde parpadea 1 veces, LED rojo 1 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.1Error de comunicación serie durante el funcionamientoServicio técnico
Error de comunicación serie durante el funcionamiento. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.1; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 11 (LED verde parpadea 1 veces, LED rojo 1 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.5Error de la sonda de temperatura de descargaServicio técnico
Error de la sonda de temperatura de descarga. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.5; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 71 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 1 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.6Error de la sonda de temperatura del compresorServicio técnico
Error de la sonda de temperatura del compresor. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.6; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 72 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 2 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.7Error de la sonda de temperatura del intercambiador (intermedio)Servicio técnico
Error de la sonda de temperatura del intercambiador (intermedio). Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.7; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 73 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 3 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.8Error de la sonda de temperatura del intercambiador (salida)Servicio técnico
Error de la sonda de temperatura del intercambiador (salida). Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.8; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 73 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 3 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.9Error de la sonda de temperatura exteriorServicio técnico
Error de la sonda de temperatura exterior. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.9; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 74 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 4 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.12Error de la sonda de temperatura del reguladorServicio técnico
Error de la sonda de temperatura del regulador. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.12; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 78 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 8 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.13Error de la sonda de corrienteServicio técnico
Error de la sonda de corriente. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.13; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 84 (LED verde parpadea 8 veces, LED rojo 4 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.14Error del sensor de alta presión o de la sonda de presostatoServicio técnico
Error del sensor de alta presión o de la sonda de presostato. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.14; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 86 (LED verde parpadea 8 veces, LED rojo 6 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.15Detección de activaciónServicio técnico
Detección de activación. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.15; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 94 (LED verde parpadea 9 veces, LED rojo 4 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.16Error de posición del rotor del compresorServicio técnico
Error de posición del rotor del compresor. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.16; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 95 (LED verde parpadea 9 veces, LED rojo 5 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.17Error del ventilador de la unidad exteriorServicio técnico
Error del ventilador de la unidad exterior. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.17; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 97 (LED verde parpadea 9 veces, LED rojo 7 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.18Protección por temperatura de descargaServicio técnico
Protección por temperatura de descarga. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.18; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error A1 (LED verde parpadea 10 veces, LED rojo 1 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.19Protección por temperatura del compresorServicio técnico
Protección por temperatura del compresor. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.19; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error A3 (LED verde parpadea 10 veces, LED rojo 3 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.20Baja presión anormalServicio técnico
Baja presión anormal. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.20; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error A5 (LED verde parpadea 10 veces, LED rojo 5 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.22Error de control de comunicación UARTServicio técnico
Error de control de comunicación UART. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.22; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 32 (LED verde parpadea 3 veces, LED rojo 2 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.24Error de bombaServicio técnico
Error de bomba. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.24; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 9B (LED verde parpadea 9 veces, LED rojo 11 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.25Error de la sonda de temperatura de agua de la unidad exteriorServicio técnico
Error de la sonda de temperatura de agua de la unidad exterior. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.25; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error 79 (LED verde parpadea 7 veces, LED rojo 9 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.27Error de caudal hidráulicoServicio técnico
Error de caudal hidráulico. Error de la unidad exterior mostrado en pantalla como G6.27; en la tarjeta de interfaz de la unidad interior corresponde al error AE (LED verde parpadea 10 veces, LED rojo 14 veces).
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 37 del PDF
G6.XXError de la unidad exteriorPuedes comprobarlo
Error de la unidad exterior; el sufijo XX identifica el fallo concreto (ver los códigos G6.n de esta lista). En «Modo Emergencia» el aparato solo calienta con el apoyo eléctrico.
Qué hacer: Active el «Modo Emergencia» y consulte con su técnico de calefacción.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF; UM pág. 17 del PDF
G7Fallo de la sonda de temperatura de impulsiónServicio técnico
Cortocircuito, sonda desconectada o interrumpida, sonda defectuosa u otro fallo.
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la sonda. Cambie la sonda.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G8Fallo de la sonda de temperatura de retornoServicio técnico
Cortocircuito, sonda desconectada o interrumpida, sonda defectuosa u otro fallo.
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la sonda. Cambie la sonda.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G9Fallo del sensor de presión de aguaServicio técnico
Fallo del sensor de presión de agua: cortocircuito, sensor desconectado o interrumpido, sensor defectuoso u otro fallo.
Qué indica el manual: Verifique el cableado del sensor. Cambie el sensor.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G11Presión de agua demasiado bajaPuedes comprobarlo
Falta agua en el circuito de calefacción.
Qué hacer: Añada agua al circuito.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G12Presión de agua demasiado elevadaServicio técnico
Hay demasiada agua en el circuito.
Qué indica el manual: Drene ligeramente el agua del circuito.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G14Fallo de la bomba del sistema (falta de agua o tensión)Servicio técnico
Falta de agua en el circuito o baja tensión en la bomba del sistema.
Qué indica el manual: Rellene con agua. Compruebe la alimentación de la bomba del sistema.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G15.XXFallo de la bomba del sistemaServicio técnico
Fallo de la bomba del sistema.
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la bomba. Cambie la bomba.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G16Fallo de la válvula direccionalServicio técnico
Fallo de la válvula direccional (calefacción/ACS).
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la válvula. Cambie la válvula.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G18Fallo de la sonda de temperatura del circuito 2Servicio técnico
Cortocircuito, sonda desconectada o interrumpida, sonda defectuosa u otro fallo.
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la sonda. Cambie la sonda.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G22Fallo de la sonda de temperatura de ACSServicio técnico
Fallo de la sonda de temperatura del acumulador de ACS: cortocircuito, sonda desconectada o interrumpida, sonda defectuosa u otro fallo.
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la sonda. Cambie la sonda.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G27Ciclos antilegionela anormalmente largosServicio técnico
No se ha alcanzado la temperatura de consigna antilegionela.
Qué indica el manual: Verifique el cableado del apoyo (suministro auxiliar) de ACS.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G29Comunicación perdida con la unidad exteriorServicio técnico
Pérdida de conexión entre el controlador y la unidad exterior.
Qué indica el manual: Compruebe el cableado entre el T26 y la tarjeta de interfaz.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G30Comunicación perdida con el termostato ambiente zona 1Servicio técnico
Problema de cableado entre la sonda ambiente y el control.
Qué indica el manual: Verifique el cableado.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G31Comunicación perdida con el termostato ambiente zona 2Servicio técnico
Problema de cableado entre la sonda ambiente y el control.
Qué indica el manual: Verifique el cableado.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G32Comunicación perdida con el termostato ambiente zona 3Servicio técnico
Problema de cableado entre la sonda ambiente y el control.
Qué indica el manual: Verifique el cableado.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G45Pérdida de la sonda remota de temperatura exteriorServicio técnico
Cortocircuito, sonda desconectada o interrumpida, sonda defectuosa u otro fallo.
Qué indica el manual: Verifique el cableado de la sonda. Cambie la sonda.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
G46Comunicación perdida con la bomba del sistemaServicio técnico
Cortocircuito, bomba desconectada o bomba averiada.
Qué indica el manual: Compruebe el cableado de la bomba (comunicación y alimentación). Sustituya la bomba.
Aplica a: Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 (calefacción, módulo hidráulico 024252 + UE 750761/750795/750762/750763) · Fuente: IM pág. 36 del PDF
H.15Fecha/hora sin ajustar o corte de corriente > 1 horaPuedes comprobarlo
Fecha y hora no ajustadas o corte de la alimentación de más de una hora. El calentador funcionará sin tener en cuenta los intervalos de programación.
Qué hacer: Ajuste la fecha y la hora.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 48 del PDF
P.21Sonda de temperatura del aire defectuosaServicio técnico
Sonda de temperatura del aire defectuosa (T < -40 °C o T > 125 °C). Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe la conexión (A4) y que la sonda está en la posición correcta. Compruebe el valor en ohmios de la sonda (tabla del manual). Si es necesario, sustituya la sonda.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 48 del PDF
P.22Sonda de temperatura del evaporador defectuosaServicio técnico
Sondas de temperatura del evaporador defectuosas (T < -40 °C o T > 125 °C). Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe la conexión (A4) y que la sonda está en la posición correcta. Compruebe el valor en ohmios de la sonda (tabla del manual). Si es necesario, sustituya las sondas.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 49 del PDF
P.25Presostato HP o Klixon del compresor abiertoServicio técnico
Presostato de alta presión o Klixon del compresor abierto, o condensador defectuoso. Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe las conexiones del compresor (R1), del presostato, del condensador de arranque y de la válvula de desescarche (T2). Compruebe la capacidad del condensador (8 µF). Compruebe las resistencias de los bobinados del compresor (esquema eléctrico). Asegúrese de que la sonda de temperatura del agua está bien colocada (en el tope).
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 49 del PDF
P.27Sonda de impulsión (descarga) defectuosaServicio técnico
Sonda de impulsión del compresor defectuosa (T < 0 °C o T > 140 °C). Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe la conexión (A4) y que la sonda está en la posición correcta. Compruebe el valor en ohmios de la sonda (tabla del manual). Si es necesario, sustituya la sonda.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 49 del PDF
P.29Fallo de temperatura de impulsiónServicio técnico
Fallo de temperatura de impulsión. Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Contacte con un profesional.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 49 del PDF
P.30.1Calentamiento ineficiente (más de 25 h)Servicio técnico
Calentamiento ineficiente: tiempo de calentamiento superior a 25 h. Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe la red de agua caliente para asegurarse de que no hay recirculación ni fuga. Compruebe que el ventilador y la alimentación de la regleta funcionan en el modo «prueba» del menú «Experto». Compruebe el valor en ohmios de la sonda de temperatura del agua.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 49 del PDF
P.30.2Falta de líquido (refrigerante)Servicio técnico
Falta de líquido. Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe la posición de las sondas de la bomba de calor. Compruebe que el ventilador y la alimentación de la regleta funcionan en el modo «prueba» del menú «Experto».
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 49 del PDF
P.30.3Componentes de la bomba de calor defectuosos o sin ventilaciónServicio técnico
Componentes de la bomba de calor defectuosos o ausencia de ventilación. Parada de la bomba de calor; calienta con el apoyo eléctrico.
Qué indica el manual: Compruebe el funcionamiento de la ventilación y sus conexiones (CS + M1 y M2). Compruebe que el evaporador está limpio y que los conductos y la configuración son correctos.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 50 del PDF
P.40Fuera de rango de funcionamientoServicio técnico
La bomba de calor no está averiada: está fuera de sus rangos de funcionamiento (temperatura del aire, del evaporador y/o del agua).
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 50 del PDF
W.3Sonda de temperatura del agua defectuosaServicio técnico
Sonda de la vaina de inmersión (temperatura del agua) defectuosa. No es posible leer la temperatura del agua: sin calentamiento.
Qué indica el manual: Compruebe la conexión (A1) y que la sonda está en la posición correcta. Compruebe el valor en ohmios de la sonda (tabla del manual). Compruebe que la sonda está completamente sumergida en el agua. Si es necesario, sustituya la sonda y el elemento de calentamiento.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 48 del PDF
W.7Sin agua en el depósito o conexión ACI abiertaServicio técnico
Ausencia de agua en el depósito o conexión ACI (ánodo) abierta. Sin calentamiento.
Qué indica el manual: Asegúrese de que el depósito está completamente lleno. Compruebe el circuito ACI (conectores, cableado, conductividad del agua, etc.). Compruebe que la sonda está completamente sumergida en el agua.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 48 del PDF
W.10Sin comunicación entre pantalla y tarjeta de alimentaciónServicio técnico
No hay comunicación entre la pantalla y la tarjeta de alimentación. Calienta con el apoyo eléctrico en modo emergencia hasta 62 °C; la pantalla no se actualiza.
Qué indica el manual: Compruebe las conexiones y los cables entre la pantalla y la tarjeta de alimentación.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 48 del PDF
W.19Alimentación eléctrica discontinuaServicio técnico
El control detecta una alimentación discontinua del calentador de agua. La cuba ya no está protegida contra la corrosión.
Qué indica el manual: Compruebe el cableado eléctrico para asegurarse de que la alimentación es permanente.
Aplica a: Aeromax VM R290 (bomba de calor mural para ACS); en pantalla aparece como «Err X.n» · Fuente: AM pág. 48 del PDF
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Áurea: qué indica cada código
- G1 a G46: módulo hidráulico: sondas, presión y bomba del circuito, válvula de ACS y comunicación con la unidad exterior y los termostatos.
- G6.XX: fallo de la unidad exterior; el número tras el punto dice cuál (sondas, presiones, compresor, ventilador, bomba o caudal).
Aeromax VM: qué indica cada letra
- W: agua y alimentación del depósito (sonda del agua, depósito vacío, comunicación, alimentación discontinua).
- P: la bomba de calor (sondas, presostato, temperatura de impulsión, ventilación, rango de funcionamiento).
- H.15: fecha y hora sin ajustar.
G11: falta agua en el circuito
La presión del circuito de calefacción es demasiado baja. El manual de Thermor indica añadir agua al circuito. La presión se ve en la pantalla del equipo. Si tienes que rellenar a menudo, hay una fuga o aire en la instalación, y eso lo tiene que revisar un técnico.
G6.XX: el modo emergencia
Cuando el fallo está en la unidad exterior, el manual de uso de la Áurea indica activar el «Modo Emergencia» y consultar con el técnico. En ese modo el equipo solo calienta con el apoyo eléctrico, lo que consume más electricidad: es una solución para no quedarte sin calefacción hasta la visita.
Aeromax: W.7, P.40 y H.15
El W.7 indica que no hay agua en el depósito o que está abierta la conexión del ánodo, y el equipo deja de calentar. El P.40 no es una avería: la bomba de calor está fuera de su rango de funcionamiento (temperatura del aire, del evaporador o del agua). El H.15 aparece si la fecha y la hora no están ajustadas o tras un corte de luz de más de una hora; basta con volver a ajustarlas.
Lo que dice Thermor: salvo los casos de arriba, las soluciones de las tablas son comprobaciones de cableado, sondas y placas que debe hacer un técnico.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error G11 en una Thermor Áurea?
Que la presión del circuito de calefacción es demasiado baja porque falta agua. El manual indica añadir agua al circuito. Si se repite, hay una fuga o aire en la instalación y hace falta un técnico.
¿Qué hago si mi Thermor muestra G6 y otro número?
Es un fallo de la unidad exterior; el segundo número indica cuál. El manual de uso indica activar el Modo Emergencia, en el que el equipo calienta solo con la resistencia eléctrica, y avisar al técnico.
¿Qué significa el error W.7 en una Aeromax?
Que no hay agua en el depósito o que la conexión del ánodo (ACI) está abierta. El equipo deja de calentar. Hay que comprobar que el depósito esté lleno y revisar el circuito del ánodo.
¿Sirve esta lista para la Alféa o la Aeromax Split?
No la hemos verificado: sale de los manuales de la Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact R32 y de la Aeromax VM R290. Para otras gamas, la referencia válida es el manual de tu equipo.
¿Hacéis servicio técnico de Thermor en Badalona?
Sí. Reparamos aerotermia de todas las marcas en Badalona y alrededores, Thermor incluida.
Ver el servicio de reparación de aerotermia · Servicio técnico por marcas · Planes de mantenimiento · Códigos de error Ariston Nimbus
Fuentes
Cada código de esta lista está sacado de la documentación oficial del fabricante. Entre corchetes, la referencia que aparece en la ficha de cada código:
- Thermor, manual de instalación del módulo hidráulico Áurea Duo (bomba de calor aire-agua monobloc), ref. 024252, doc. U0771859_2554_ES_1 (08/01/2024). Errores del módulo hidráulico en la pág. 36 y errores de unidad exterior (G6.XX) en la pág. 37 del PDF [IM]
- Thermor, manual de uso Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact, doc. U0771873_2568_ES_1 (08/01/2024). Mensajes de error para el usuario en la pág. 17 del PDF (y Modo Emergencia en la pág. 12) [UM]
- Thermor, instrucciones de instalación y de uso Aeromax VM (bomba de calor mural para ACS, R290), ES/PT/EN/FR, doc. 700U07858480 (julio 2024). Listado de códigos (sección ES) en las págs. 48-50 del PDF [AM]
Listado elaborado a partir del manual de instalación del módulo hidráulico Áurea Duo, el manual de uso Áurea / Áurea Duo / Áurea Compact y el manual de instalación y uso de la Aeromax VM R290, todos publicados por Thermor. La Aeromax Concept, la Aeromax Split, la Aerolia Duo y la Alféa no se han verificado: ante la duda, la referencia válida es el manual de tu equipo.